一、售后服務承諾
1、質量保證(zheng)(zheng)：我(wo)公(gong)司所生產(chan)的產(chan)品(pin)均為(wei)本廠(chang)原包裝(zhuang)，符合同家 質量認證(zheng)(zheng)和 質量認證(zheng)(zheng)體系(xi)，并提供產(chan)品(pin)技術資料(包含安(an)裝(zhuang)說明書，產(chan)品(pin)裝(zhuang)箱清(qing)單、產(chan)品(pin)使用說明書、合格證(zheng)(zheng)及保修憑證(zheng)(zheng)等)。
2、供貨安(an)裝時(shi)間：按約定時(shi)間為客(ke)戶提供貨物(wu)，產品(pin)的(de)制(zhi)造和檢(jian)測(ce)均有質(zhi)量記錄和檢(jian)測(ce)資料。對產品(pin)性能的(de)檢(jian)測(ce)，我們已(yi)對產品(pin)進(jin)行全過程、全性能檢(jian)查，待產品(pin)被確認合格后(hou)才裝箱發貨。
3、產品(pin)交貨期：盡(jin)量按用戶要求(qiu)，若有特(te)殊要求(qiu)，需(xu)提前完工的(de)，我公(gong)司可特(te)別組織生產、安裝，力爭滿足(zu)用戶需(xu)求(qiu)。
4、保修(xiu)承諾：我司對本次協議供貨有效(xiao)(xiao)期內(nei)所提供的所有產(chan)品(pin)保質期 ，有效(xiao)(xiao)期內(nei)所提供的所有產(chan)品(pin)，提供正常(chang)工作日全天侯服務，終(zhong)身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，
如有需要我(wo)司(si)(si)將提供代用(yong)設備。保修(xiu)期內因(yin)設備性能(neng)故障維修(xiu)兩次仍(reng)不能(neng)正(zheng)常(chang)使用(yong)的，我(wo)司(si)(si)無(wu)償更換新設備。
6、服(fu)務體系(xi)：作為(wei)設(she)備供應商(shang)本公(gong)司對所提供的(de)產品(pin)提供保障(zhang)體系(xi)： 當設(she)備出現故(gu)障(zhang)，必(bi)要時(shi)(shi)將(jiang)派指定的(de)專業技術(shu)員在規定時(shi)(shi)間內上門維修(xiu)或寄修(xiu)，費(fei)購(gou)貨(huo)方(fang)愿意產生的(de)運雜費(fei)由本公(gong)司承擔。
二、產(chan)品價格承(cheng)諾
1、在(zai)同等競爭條件下，我公司在(zai)不以(yi)(yi)降低產(chan)品技術性能(neng)、更改產(chan)品部件為代價的(de)基礎上，真(zhen)誠以(yi)(yi)最優惠的(de)價格提(ti)供給貴方。
2、在(zai)保(bao)修(xiu)期內(nei)供方(fang)(fang)將免費維修(xiu)和更(geng)換(huan)屬(shu)質量原因(yin)造成的(de)(de)(de)零部件損壞(huai)，保(bao)修(xiu)期外零部件的(de)(de)(de)損壞(huai)，提供的(de)(de)(de)配(pei)件只收成本(ben)費，由需方(fang)(fang)人為因(yin)素造成的(de)(de)(de)設備損壞(huai)，供方(fang)(fang)維修(xiu)或提供的(de)(de)(de)配(pei)件均按成本(ben)價計。
三、售后(hou)服(fu)務保(bao)證
公司實力保(bao)障：本公司將(jiang)為該項目設立專(zhuan)人售(shou)后服務(wu)制(zhi)度;
四、投訴體(ti)系(xi)及聯系(xi)方(fang)式
1、 如(ru)果您(nin)對(dui)我們(men)處理的售后服務有意見，請向(xiang)技術部(bu)或商務部(bu)投(tou)訴。
2、 對用(yong)戶(hu)所投訴的問(wen)題，核實是我(wo)們本(ben)公(gong)司責(ze)任的，將(jiang)(jiang)對管(guan)理人(ren)員(yuan)及經辦(ban)人(ren)員(yuan)進行不同程度的懲處，并向用(yong)戶(hu)賠禮(li)道歉。如(ru)不是我(wo)司的責(ze)任，相關(guan)人(ren)員(yuan)也將(jiang)(jiang)向客戶(hu)解釋，希望用(yong)戶(hu)能(neng)給(gei)予我(wo)們最大的支持(chi)。